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Usuarios

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Modificaciones

EL PAÍS DE LAS LETRAS 2020 SL, se reserva el derecho de realizar unilateralmente las modificaciones que estime pertinentes en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos como los servicios que se presten a través del mismo, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas modificaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

La duración de la prestación del servicio del portal se limita al momento en que el usuario esté conectado al sitio web o a alguno de los servicios que éste proporciona. Por ello, el usuario, en cada ocasión que pretenda utilizar el portal, debe leer detenidamente este Aviso Legal, ya que el mismo y sus respectivas condiciones de uso pueden verse alteradas en cualquier momento. Por tanto, la vigencia de las citadas condiciones variará en función de su exposición y se mantendrá mientras estén debidamente publicadas, hasta que se vean sustituidas por otras.

Condiciones de uso del sitio web

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El usuario se compromete expresamente a hacer un adecuado uso de los contenidos que la página web   ofrece, conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones y, con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología al terrorismo, que atenten contra los derecho humanos o, en general, contrarios a la ley o al orden público.

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Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación sobre protección de datos de carácter personal.

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Cualquier incumplimiento de las cláusulas contenidas en el presente sitio web (Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies, así como otros contenidos que supongan obligaciones para el usuario) y en general de la legalidad vigente en España, se comunicará inmediatamente por parte de EL PAÍS DE LAS LETRAS 2020 SL a las autoridades pertinentes, comprometiéndose ésta a cooperar con las mismas. En tal caso, el usuario responderá frente a   EL PAÍS DE LAS LETRAS 2020 SL ,o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones.

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Pedidos y especificaciones
La confirmación de un pedido contendrá los detalles de su pedido, el precio con los impuestos detallados. Es responsabilidad del Usuario contactar con nosotros y notificarnos cualquier error del pedido lo antes posible. El no hacerlo puede conllevar un procesamiento erróneo del pedido. La comunicación de cualquier error fuera del plazo de 20 horas desde el momento que el Usuario realiza la compra no podrá ser aceptada por el sistema, ya que se habrá iniciado el proceso de impresión. En tal caso la Empresa no tendrá obligación de realizar un reembolso de la compra. El plazo máximo para reclamar un pedido no entregado es de 90 días desde el envío, ya que pasado este plazo no se conservan datos del histórico del envío.

Nos esforzamos por mostrar y describir de la forma más precisa los colores impresos del producto que mostramos en nuestra página, pero no podemos asegurar que los colores del producto entregado coincidan con aquellos mostrados en el monitor o en la pantalla del teléfono móvil en el momento de realizar la vista previa.

Plazos de entrega

Con el fin de ofrecer nuestros servicios de la mejor manera posible, www.elpaisdelasletras.com tratará de entregar con la mayor rapidez posible su cuento personalizado. El tiempo de llegada del producto dependerá del país de destino. 

El lugar de entrega de nuestros productos se mostrará en el pedido, y el método estándar de entrega en España (salvo que se especifique y acuerde un método distinto) será correo ordinario. Hacemos todo lo posible por gestionar cada pedido en el tiempo establecido para cada artículo.

Los envíos en España se realizan a través de Correos. Los plazos de entrega oscilan entre 3 y 20 hábiles.

El Usuario deberá revisar su producto tras su entrega y, en caso que el producto haya sido entregado por un transportista, firmar el documento de aceptación del paquete. El Usuario no podrá rechazar el pedido o parte de éste únicamente en base a una entrega realizada con retraso en un pedido que consiste en varias entregas.

Nos reservamos el derecho a hacerle llegar su pedido en distintas entregas. En caso de que su pedido esté programado para realizarse en distintas entregas, cada entrega constituirá un contrato independiente. Si por error no recoge el pedido, entonces bajo ninguna obligación le reembolsaremos el valor de la compra.

Aceptación de Entrega

El Usuario debe estar disponible para aceptar la entrega en la fecha establecida, ya que el servicio de mensajería estándar tan solo intentará la entrega hasta 2 veces. Tras esos intentos el paquete permanecerá en la empresa de mensajería durante 7 días. Si tras ese período el Usuario no recoge el paquete, éste nos será devuelto, haciéndose cargo el Usuario del coste. Si la entrega es rechazada o devuelta debido a una dirección incorrecta, el Usuario se hará cargo de los costes. Si en este período no es reclamado, el pedido quedará cancelado, quedando anulado el derecho a la devolución del importe correspondiente, ya que los libros han sido hechos a medida y son claramente personalizados.

Transporte
La contratación de cualquier servicio o producto implica el consentimiento para que sus datos personales se le faciliten a la empresa transportista con la que trate en cada momento “The Story Tailors”.

El Riesgo por pérdida y/o daños en el traslado de la mercancía contratada transmite la Responsabilidad a la empresa Transportista.

A partir de la recepción de la mercancía se deberá comunicar lo antes posible, ya sea en el propio albarán que se firma al transportista o en el momento en que se localice cualquier deficiencia o incidencia que pueda haber relativa al estado de la mercancía, la del embalaje, número de bultos o cualquier otra información que pudiere ser indicativa de anomalías en el envío.

Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y EL PAÍS DE LAS LETRAS 2020 SL se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal, correo electrónico o comunicación telefónica. Los usuarios deberán dirigirse a EL PAÍS DE LAS LETRAS 2020 SL mediante:

a) Envío por correo postal a la siguiente dirección:  Cantu nº4 , Lastres,  33330,Asturias

b) Comunicación por medio de llamada telefónica al número de teléfono: 699417306

c) Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: info@elpaisdelasletras.com  

Mediante el uso de esta página web, el usuario acepta implícitamente que la mayor parte de las comunicaciones se realizarán por vía electrónica. A efectos contractuales, el usuario consiente usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que toda comunicación que se le envíe de forma electrónica cumple con los requisitos legales.

Protección de datos de carácter personal

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Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales en el portal, diríjase a la Política de Privacidad.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, entre otros, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a EL PAÍS DE LAS LETRAS 2020 SL sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web, y con independencia de que sean susceptibles o no de propiedad intelectual.

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Ley aplicable y jurisdicción

Las relaciones establecidas entre EL PAÍS DE LAS LETRAS 2020 SL titular de la página web, y el usuario se regirá por la normativa española vigente y la resolución de cualquier posible controversia que pueda surgir quedará sometida a los Juzgados y tribunales del Partido Judicial de Gijón, Asturias.

Envíos del cuento en papel en España mediante Correos en un plazo de 3-20 días hábiles

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Un vídeo personalizado para niños, con su nombre en espectaculares animaciones.

Legal

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